从鞋匠到书商: 他的创新改变了书店业
在18世纪的伦敦,书籍仍属奢侈品,书店多让人望而却步。而一个鞋匠,彻底改变了书籍销售的形式,他就是詹姆斯·拉金顿(James Lackington)。
“for had I bought a dinner, we should have eaten it to-morrow, and the pleasure would have been soon over, but should we live fifty years longer, we shall have the Night Thoughts to feast upon.”
“如果我买了晚餐,明天我们就会吃完它,快感也会很快消失,但即使我们再活五十年,仍然可以享受《夜思录》的盛宴。”
1774年拉金顿攒下了足够的钱拥有了自己的店铺,开始同时销售鞋子和图书,到了1794年,他与合伙人创立了书店——“缪斯神殿”(Temple of the Muses),并实施了四项关键创新,彻底改变了图书市场。
现金交易
只收现金售卖,避免了同行常见的高利息与坏账风险。批量购入剩余书
拉金顿一次性购入大批剩余书籍,甚至整座图书馆;随后以大幅折扣出售。与传统书商通过销毁大部分书籍存货来提高价格不同,他让书籍继续流通,既使得书籍价格更亲民,又保持盈利。固定价格,杜绝议价
所有书籍都贴有统一价格,门口张贴“所有物品不可议价”的标语。顾客可以清楚知道自己支付的费用,消除了不确定性。打造书店体验
他书店的巨大规模使其成为旅游景点,顾客可以在休息室阅读。
“缪斯神殿”店门处悬挂着写着”Cheapest Bookstore in the World.”(“世界上最便宜的书店”)的牌子,藏书超过50万册,年销售量达到10万本,是当时英国最大的书店,吸引了成千上万的访客。约翰·济慈(John Keats)也是“缪斯神殿”的常客,在那里诗人遇到了他的第一个出版商。
拉金顿不仅经营书籍,还参与出版,早期合作出版了玛丽·雪莱(Mary Shelley)的《弗兰肯斯坦》(Frankenstein)并多次发行自传。

他的商业霸权引来争议,指责其不公平竞争,这遭遇与点儿像现在的亚马逊。“缪斯神殿”在1841年的火灾中毁灭后并未复建,但拉金顿的创新理念仍深刻影响着现代书店与在线平台的商业模式。